Een heftruckdealer zoeke
Zoeken

Omdat de schadeherstelkosten met meer dan 90% zijn gedaald, is Crown de eerste keuze voor de toonaangevende kantoorartikelengroothandel Spicers

Spicers, een van de topgroothandels in kantoorbenodigdheden van Groot-Brittannië, heeft een productaanbod van meer dan 17.000 artikelen, die vanuit acht distributiecentra op strategische locaties worden geleverd. Na de overname door participatiemaatschappij Better Capital wilde Spicers de efficiëntie van zijn interntransportmaterieel verhogen en de kosten ervan verlagen. Na een uitgebreide aanbestedingsprocedure koos Spicers voor een vloot van nieuwe Crown-heftrucks, die allemaal met het innovatieve InfoLink® truckbeheersysteem zijn uitgerust.

Spicers, dat een omzet van meer dan £330 miljoen heeft, levert kantoorbenodigdheden aan een netwerk van geautoriseerde dealers in Groot-Brittannië en ondersteunt hen daarbij door middel van een marktleidende e‑commerce oplossing. Alle producten van fabrikanten komen binnen in Spicers’ Central Distribution Centre (CDC) in Sawston (Cambridgeshire). De artikelen die in de zes Regional Distribution Centres (RDC’s) op voorraad liggen, worden dagelijks door het CDC aangevuld, zodat de RDC’s ze dezelfde dag of de dag erna aan dealers in hun regio kunnen leveren. Als laatste is er een Dealer Distribution Centre (DDC) in Smethwick (West Midlands), dat artikelen namens de dealers verzamelt en verpakt en ze vervolgens rechtstreeks naar hun klanten verstuurt.

chariots à mât rétractable ESR de Crown

De nieuwe vloot van Crown-heftrucks, die op basis van contracthuur zijn aangeschaft, heeft de bedrijfsefficiëntie bij Spicers al sterk verbeterd. “Ons vorige interntransportmaterieel hadden we in eigendom. Vanwege hun leeftijd waren een heleboel trucks erg duur in het onderhoud geworden”, zegt Bobby Arman, Operations Improvement Manager van Spicers. “We begonnen aan een aanbestedingsprocedure voor de aanschaf van nieuw materieel op basis van contracthuur. Wij zijn geen heftruckdeskundigen en hadden daarom professioneel advies nodig om de juiste vloot voor ons bedrijf te kiezen. En daar blonk Crown in uit. Samen met Steve Rumbelow, Crown’s National Account Manager, hebben we de bedrijfsactiviteiten in onze acht vestigingen beoordeeld. We beseften al snel dat we enorme efficiencyverbeteringen konden realiseren als we ons interntransportmaterieel beter zouden benutten. Dan zouden onze exploitatiekosten meteen drastisch dalen, terwijl we bovendien minder trucks nodig zouden hebben.

Bobby Arman: “Mijn indruk was dat Crown heel sterke en degelijke maar wel grote en logge trucks bouwde. Toen de demonstratietrucks arriveerden, zag ik tot mijn verrassing dat ze niet groter waren dan hun concurrenten. Met onze vorige trucks hadden we meegemaakt dat de kunststof afdekplaten heel snel kapot en beschadigd raakten, wat betekende dat ze er al na een paar jaar versleten uitzagen. De trucks van Crown zijn anders: die worden volgens veel strengere eisen geproduceerd met heel veel metalen in plaats van kunststof afdekplaten. Dat was een belangrijk punt voor ons, omdat de trucks voor ons gevoel dan langer zouden meegaan en betrouwbaarder zouden zijn in onze drukke werkomgeving.”

Door de veroudering van zijn vloot waren de onderhouds- en reparatiekosten van beschadigde trucks enorm opgelopen voor Spicers. Steve Rumbelow: “Toen we de vloot van Spicers voor het eerst bekeken, zagen we dat er vaak meer dan één truck op een locatie aanwezig was om in geval van een storing toch een truck beschikbaar te hebben.”

vlootbeheer van heftrucks en bestuurders InfoLink® van Crown

“Ons voorstel was om het aantal trucks te verminderen door belangrijke trucks van twee batterijen te voorzien, zodat de beschikbaarheid tijdens dubbele diensten verzekerd was. Alle trucks werden ook uitgerust met het InfoLink® truckbeheersysteem, dat Spicers een gemeenschappelijk rapportageplatform voor alle vestigingen biedt. Daarnaast zorgt InfoLink® voor inzicht, zodat het bedrijf kan nagaan hoe trucks worden gebruikt en een optimale benutting mogelijk is. De uitkomst van het evaluatieproces was dat we de vloot met meer dan 40% hebben verkleind.”

Het CDC van Spicers in Sawston ontvangt producten rechtstreeks van de fabrikanten en werkt met een combinatie van Crown-materieel, zoals elektrische WP 3000- en WT 3000-pallettrucks voor laden en lossen, GPC 3000-orderverzamelaars voor bulkverzamelen en de ESR 5000-reachtruck. De ESR 5000-serie heeft de beste ergonomie in zijn klasse, een superieur zicht en toepassingsflexibiliteit, wat de heftruckbestuurders van Spicers een duidelijk prestatievoordeel geeft. Daardoor kunnen ze sneller en comfortabeler werken zonder de veiligheid in gevaar te brengen.

pallettruck WT 3000 van Crown

In zijn RDC in Greenwich heeft Spicers een vloot van Crown TSP 6000-smallegangentrucks in gebruik genomen. De hoogbouwtrucks uit de TSP-serie, die met de MonoLift™ mast zijn uitgerust, bereiken sneller de gewenste hefhoogte (tot 0,61 meter per seconde), waardoor Spicers maximaal voordeel uit elke palletlocatie kan halen. De heftruckbestuurders van Spicers merken ook de voordelen van het nieuwe materieel. In de bestuurderscabine bevindt zich Crown’s MoveControl™ stoel, die ingebouwde bediening in de armleuning heeft voor ondersteuning tijdens de hele dienst, plus vier stoelstanden voor een onovertroffen zicht en comfort. Voor alle truckfuncties is precisiebediening mogelijk, zodat de veiligheid niet in het gedrang komt. De aanwezigheidspedalen zorgen voor extra veiligheid doordat de bestuurder zijn voeten eerst goed moet neerzetten voordat hij de truck kan bedienen. Er is zelfs een anti-vermoeidheidsmat, die uit microcellen is opgebouwd, om de kans op ongemak en belasting van de rug te verkleinen. Meerdere vakken bieden handige opbergruimte voor documenten, gereedschap en andere spullen van de bestuurder. Tijdens het orderverzamelen wordt de houding van de bestuurder ondersteund door een leuning aan de voorkant en zijhekken. Het Intelligent Braking System (IBS) past de remkracht automatisch aan de hefhoogte en andere belangrijke variabelen aan voor een betere controle en minimaal uitzwaaien van de mast. Aan het DDC in Smethwick is een aanvullende vloot van TSP 7000-smallegangentrucks met een hefhoogte tot 15 meter geleverd.

Kracht en prestaties
De elektrische pallettrucks uit de Crown WP-serie worden op alle locaties ingezet. De WP, bijgenaamd het ‘werkpaard van het magazijn’, combineert kracht en prestaties met wendbaarheid en bedieningsgemak en voelt zich in elke situatie thuis, zoals het lossen van vrachtwagens via de achterkant en het vervoeren van goederen over het laadperron. Spicers gebruikt de WP ook om orders te verzamelen in de RDC’s.

pallettruck WT 3000 van Crown

Een belangrijke factor bij de besluitvorming was het innovatieve truckbeheersysteem InfoLink®. Bobby Arman: “Met InfoLink kunnen we precies in de gaten houden wat elke truck doet, zodat we onze vloot beter kunnen beheren. Onze vorige trucks hadden een eenvoudig toetsenpaneel als toegangssysteem, maar nu beschikken onze bestuurders over toegangspasjes en slaat InfoLink® alle gegevens op. Als een bestuurder niet het juiste rijbewijs voor een truck heeft, laat InfoLink® hem er niet mee rijden: hij kan dus niet meer zomaar op de truck springen. Dat heeft tot aanzienlijk minder schade aan de trucks, de rekken en het gebouw zelf geleid. Vroeger werden ongelukken soms helemaal niet gemeld, maar InfoLink® volgt, registreert en meldt nu alles wat er met de truck en de bestuurder gebeurt.”

Naast de veiligheids- en gezondheidsvoordelen heeft Spicers ook gemerkt dat de bestuurdersproductiviteit sterk is verbeterd en dat de schadeherstel- en bedrijfskosten zijn gedaald.

“Met InfoLink® kunnen we nu duidelijk in de gaten houden wat de bestuurders doen, zodat ze op de juiste manier worden gestuurd en geprikkeld om productief te werken. Het heeft ons inzicht gegeven. Naast de efficiencyverbetering van de bestuurders zijn er ook financiële voordelen, omdat onze rekeningen voor schadeherstel met 90% zijn gedaald. Het is een feit dat Crown echt heeft geholpen om onze bedrijfskosten te verlagen”, resumeert Bobby Arman.

customer-results

 

PDF-bestand downloaden

Over Crown Equipment Corporation – EMEA
Crown is een van de grootste intralogistieke ondernemingen ter wereld en heeft een reputatie als het gaat om bekroonde productontwerpen, geavanceerde machinebouw en technologie, en superieure aftersalesservice. Crown’s bedrijfsfilosofie stoelt op verticaal geïntegreerde processen voor het ontwerpen, produceren en distribueren van vooruitstrevende, innovatieve oplossingen die de productiviteit en bedrijfsefficiëntie van klanten verbeteren. Crown produceert een breed aanbod van heftrucks en levert daarnaast automatiseringsoplossingen en truckbeheersystemen.

Het internationale hoofdkantoor van de onderneming staat in New Bremen, Ohio (VS). Daarnaast zijn er regionale hoofdkantoren in Australië, China, Duitsland en Singapore. De onderneming heeft wereldwijd meer dan 10.000 mensen in dienst. Crown heeft een onderhouds- en distributienetwerk dat ruim 500 verkooppunten in meer dan 80 landen omvat. Ga naar crown.com voor meer informatie over Crown’s ideeën om klanten productiever te laten werken.

Ga Naar

YouTube

Stapelaars ES 4000 / ET 4000

Twitter

Persverantwoordelijke

Jörn Erdmann
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG
Tel.: +49 (0)89-93002-313
E-Mail: joern.erdmann@crown.com
Website | LinkedIn

Nederland
Christiaan Geurts
Creative Venue PR
Tel.: +31 20 452 52 25
E-Mail: c.geurts@creativevenue.nl
Website

België
Florence Legein
FL Consult
Tel.: +32 477 42 59 26
E-Mail: florence@flconsult.be
Website


90% minder heftruck schadeherstelkosten voor Spicers - Crown Intern Transport Nieuws

Zo kunt u ons bereiken

Een heftruckdealer zoeken
Contact met ons opnemen
+31 (0)36-549 41 80
+32 (0)3-450 71 71

Informatiemateriaal

Brochure aanvragen

Zoeken

© 2002-  Crown Equipment Corporation  |  Colofon Juridische kennisgeving  |  Website privacy beleid