VP Plaza España Design Hotel – Un solo operatore svolge compiti che normalmente ne richiedono due
La flessibilità e l’affidabilità di Crown le assicurano la costante fiducia di VP Hoteles
L’applicazione
Nel 2018, VP Hoteles apre a Madrid l’hotel VP Plaza España Design, destinato a diventare il fiore all’occhiello della società. Le sue 214 camere vantano tecnologie all’avanguardia e domotica per adattarsi ai gusti e alle richieste di ogni ospite. Offre inoltre 1.400 m² di spazi per organizzare eventi esclusivi. Al dodicesimo piano, il Ginkgo Restaurant & Sky Bar vanta un’incredibile terrazza con panorami a 360° della città e una piscina esterna con fondale trasparente, tra le principali attrazioni dell’hotel.
La sfida
VP Hoteles possedeva già quattro hotel a Madrid e i dirigenti erano ben consapevoli delle necessità di manutenzione e pulizia di questo tipo di strutture, così come della scomodità di dover lavorare ad altezze elevate in corridoi stretti e in luoghi dall’accesso difficoltoso. Avevano bisogno di un macchinario che potesse facilitare la manutenzione di sistemi antincendio, impianti audio e di illuminazione, allestimenti decorativi, e la pulizia dei 17 piani dell’hotel. Produttività, assistenza clienti e un ottimo servizio di post-vendita era tre requisiti fondamentali ai fini dell’acquisto.
La soluzione
VP Hoteles, che conosceva già il WAV 50 di Crown per l’utilizzo presso la sede di un’altra società della capogruppo, offrì a Crown l’occasione per dimostrare le doti del Work Assist Vehicle® WAV 60. La decisione di acquistare il nuovo Wave® con vassoio di carico elettrico si rivelò facile. Javier Pérez, direttore generale di VP Hoteles afferma: “Conoscevamo già l’assistenza clienti, la qualità e l’affidabilità di Crown, ma il nuovo Wave era completamente diverso dai carrelli che avevamo provato fino ad allora. I commissionatori Wave sono facili da utilizzare, davvero multifunzionali, e ci consentono di arrivare in ogni angolo dell’hotel.”
Pérez fu convinto dal suo design moderno, che offre una soluzione molto più accattivante delle scale. In più, è anche estremamente silenzioso quando è in funzione e riesce a mantenere in condizioni impeccabili le superfici delicate su cui passa, ad esempio il marmo della hall.” Il Wave è diventato uno strumento essenziale nella manutenzione e pulizia degli spazi comuni dell’hotel aperti al pubblico, offrendo la necessaria sicurezza sia ai dipendenti che agli ospiti. I tecnici di Crown hanno configurato il Wave in base alle esigenze specifiche dell’hotel, oltre a svolgere la formazione del personale addetto a manutenzione e pulizia.
I risultati
> Le dimensioni compatte del Wave, unite alla sua manovrabilità, consentono agli operatori di muoversi facilmente attraverso i corridoi e le porte dell’hotel, di entrare e uscire dagli ascensori, e di accedere agevolmente alle camere.
> Le scale sono state sostituite dal Wave, evitando i rischi connessi al loro utilizzo in spazi ristretti e corridoi.
> La produttività è aumentata in modo significativo, perché grazie al Wave, gli operatori possono svolgere le attività che prima richiedevano due persone da soli.
Prima di avere il Wave, per ogni operazione di pulizia e manutenzione erano necessarie due persone: ora possiamo raddoppiare le attività del personale e, mentre un operatore svolge lavori di manutenzione con il Wave, l’altro può svolgere un compito diverso che non implichi applicazioni ad altezze elevate.”
Javier Pérez
Direttore generale
VP Hoteles
Informazioni su Crown Equipment Corporation – EMEA
Crown è una delle maggiori aziende al mondo nel settore della movimentazione di materiali, rinomata per uno straordinario design di prodotto, progettazione e tecnologie all’avanguardia, e un servizio post-vendita di qualità superiore. La filosofia aziendale di Crown sfrutta processi a integrazione verticale per concepire, realizzare e distribuire soluzioni innovative e rivoluzionarie in grado di migliorare la produttività e l’efficienza operativa dei clienti. Crown produce un’ampia gamma di carrelli elevatori, così come tecnologie di automazione e gestione del parco carrelli.
L’azienda ha il suo quartier generale negli Stati Uniti, a New Bremen, Ohio e sedi regionali in Australia, Cina, Germania e Singapore. Con più di 16.000 dipendenti a livello mondiale, Crown gestisce una rete di assistenza e distribuzione presso oltre 500 località retail in più di 80 paesi. Per saperne di più su come Crown aiuta i clienti a migliorare l’efficienza delle loro attività, visitate il sito crown.com.