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Crown Lift Trucks define novos padrões de excelência no atendimento

A Crown Equipment Corporation, uma das maiores empresas de equipamentos para
movimentação de materiais do mundo, segue definindo no mercado novos padrões de excelência
em relação ao atendimento ao consumidor.

A empresa reconhece que um dos seus principais valores é o bom relacionamento com o cliente.
Pois, para quem compra, não há nada como receber atendimento de alguém que possui
conhecimento técnico e prático, disposição para tirar todas as dúvidas e que ajuda na hora de
tomar uma decisão importante, como a compra ou locação de um equipamento.

Com sede mundial localizada em New Bremen, Ohio, EUA, a Crown acredita que o atendimento
de pós-venda é tão importante quanto o ato de compra ou locação de um equipamento. Dentre as
suas principais características, a companhia se notabiliza por atender seu chamado com a
máxima rapidez, além de acreditar que investir em capacitação e inventário é fundamental para se
sobressair no mercado – por este motivo, investe mais de 200 horas nos técnicos
recém-contratados, além de fazer a gestão de inventários constantemente.

A equipe é especialmente dimensionada para atendimento, e os gerentes de serviços de campo
estão sempre prontos para entender as necessidades do cliente, assim como suportar os seus
técnicos. E a Crown conta ainda com um time interno dedicado para apoiar as atividades
operacionais.

“O nosso objetivo é entregar o menor custo de propriedade. Sabemos que um bom nível de
serviço pode proporcionar altos índices de disponibilidade e, consequentemente, melhor proveito
do seu investimento e tempo. Trabalhamos visando trazer a tranquilidade que nossos clientes
desejam para que então eles possam focar no seu negócio”, explica o gerente geral de serviços e
peças Gilberto de Oliveira.

Com um portfólio de serviços composto por diversas soluções, a Crown realmente consegue
manter o seu alto padrão de excelência em atendimento. Consulte um dos representantes
comerciais da empresa para definir a melhor opção para seu negócio!

Sobre a Crown Equipment Corporation

A Crown é uma das maiores empresas do mundo em movimentação de materiais, com reputação
por ter um design premiado de produtos, engenharia e tecnologia avançadas e serviço pós-venda
superior. A filosofia de negócios da Crown utiliza processos integrados verticalmente para projetar,
fabricar e distribuir soluções inovadoras que melhoram a produtividade e a eficiência operacional
de seus clientes. A Crown produz uma ampla gama de empilhadeiras, bem como tecnologias de
automação e gestão de frotas.

A sede mundial da empresa está localizada em New Bremen, Ohio, EUA, com escritórios
regionais na Austrália, China, Alemanha e Cingapura. A empresa tem mais de 13 mil
colaboradores em todo o mundo. A Crown opera uma rede de serviços e distribuição que
ultrapassa os 500 pontos de venda de varejo em mais de 80 países, incluindo filial própria no
Brasil. Para saber mais sobre as ideias da Crown para ajudar os clientes a avançar a
produtividade de suas operações, visite crown.com/pt-br .

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