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Crown Equipment Celebra 75 anos de Foco no Cliente

Jundiaí-SP, 23 de Abril de 2020 – Os irmãos, Carl H. Dicke e Allen A. Dicke, fundaram a Crown Equipment Corporation em New Bremen, Ohio, em 1945 com um compromisso inabalável com o atendimento ao cliente. Setenta e cinco anos depois, a Crown é um fabricante de equipamentos de movimentação de materiais e fornecedor de tecnologia globalmente reconhecido e com mais de 16.100 funcionários em todo o mundo, atendendo a muitas marcas e líderes de categoria mais conhecidas do mundo.

A quarta geração da família Dicke continua a liderar a Crown em sua sede global em New Bremen, assim como opera as sedes regionais da Austrália, China, Alemanha e Cingapura.

“Tenho a honra de fazer parte desta empresa e da reputação que conquistamos por trabalhar em estreita colaboração com nossos clientes para melhorar a eficiência, a produtividade e a segurança. Não conseguiríamos chegar a esse ponto sem o apoio das comunidades em que residimos e de nossos funcionários, que são um grupo incrível de pessoas dedicadas ao sucesso de nossos clientes,” afirma Jim Dicke III, presidente da Crown Equipment. “Estamos ansiosos para continuar desenvolvendo tecnologias e equipamentos inovadores que irão evoluir ainda mais a indústria de movimentação de materiais e as cadeias de suprimentos de nossos clientes em todo o mundo. É animador pensar no que a empresa realizará nos próximos 75 anos.”

A Crown tem uma longa história de exploração e desenvolvimento de tecnologia avançada que ajudou a determinar e definir o futuro da movimentação de materiais. Recentemente, a empresa expandiu a linha de empilhadeiras a combustão, aprimorou a experiência do operador com o lançamento do módulo de tela sensível ao toque de 7 polegadas do InfoLink e anunciou uma linha de empilhadeiras movidas a íons de lítio. No final de 2019, a Crown iniciou a implantação global de empilhadeira retrátil ESR 1000, sua primeira empilhadeira a utilizar o sistema operacional GenaTM. A ESR 1000 está atualmente disponível em toda Europa, Oriente Médio e Austrália, seguidas de outras regiões.

À medida que a empresa entra na nova década e comemora seu aniversário de diamante, está trabalhando em estreita colaboração com os clientes para antecipar e incorporar uma série de tendências, criando mudanças no armazém e na cadeia de suprimentos mais amplas. Esses incluem:

  • Uma abordagem estratégica para conectividade

De olho nos benefícios tangíveis e no valor comercial, mais clientes estão adotando uma abordagem estratégica para maior conectividade, baseada em objetivos claros de negócios e permitindo que trabalhem em direção a metas mensuráveis.

  • Obter controle de dados

Os clientes estão identificando e priorizando o tipo de dados que desejam coletar, estabelecendo um plano e processos para compartilhar informações relevantes e oportunas com os departamentos e indivíduos certos no momento certo. Os dados são apresentados de uma maneira que torna acionável a criação de mudanças operacionais e comportamentais significativas.

  • Explorando abordagens flexíveis para automação

A priorização de tarefas e equipamentos ideais para automação é evidente. Os clientes estão desenvolvendo um caminho claro para um retorno tangível do investimento, no qual podem desenvolver estrategicamente seus esforços de automação para apoiar o cumprimento de suas estratégias.

  • Considerando fontes alterativas de energia

As empresas estão procurando por fontes de energia alterativas para suas empilhadeiras para eliminar alguns pontos críticos associados à fonte de energia de chumbo-ácido. Íon de lítio é uma opção que oferece várias vantagens em produtividade, manutenção e custos operacionais.

  • Aprimorando a experiência do operador

Maior conectividade permite que os gerentes de frota criem uma experiência mais informativa e personalizada para os operadores, projetada para simplificar a integração, maximizar a produtividade, reforçar a segurança e a ênfase para melhorar a retenção da força de trabalho.

Sobre a Crown Equipment Corporation

A Crown é uma das maiores empresas do mundo em movimentação de materiais, com reputação por ter um design premiado de produtos, engenharia e tecnologia avançadas e serviço pós-venda superior. A filosofia de negócios da Crown utiliza processos integrados verticalmente para projetar, fabricar e distribuir soluções inovadoras que melhoram a produtividade e a eficiência operacional de seus clientes. A Crown produz uma ampla gama de empilhadeiras, bem como tecnologias de automação e gestão de frotas.

A sede mundial da empresa está localizada em New Bremen, Ohio, EUA, com escritórios regionais na Austrália, China, Alemanha e Cingapura. A empresa tem mais de 13 mil colaboradores em todo o mundo. A Crown opera uma rede de serviços e distribuição que ultrapassa os 500 pontos de venda de varejo em mais de 80 países, incluindo filial própria no Brasil. Para saber mais sobre as ideias da Crown para ajudar os clientes a avançar a produtividade de suas operações, visite crown.com/pt-br

 

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