Een heftruckdealer zoeke
Zoeken

Crown Heftrucks opent nieuw opleidingscentrum in Neufahrn bij München

Doorlopende opleiding voor onderhoudsmonteurs verbetert de efficiëntie

Begin april 2017 heeft Crown het opleidingsprogramma voor onderhoudsmonteurs ‘Demonstrated Performance™ (DP) Service Training’ in Europa geïntroduceerd. De heftruckfabrikant gaat door met het ontwikkelen van opleidingen voor onderhoudsmonteurs met als doel om de onderhoudswerkzaamheden nog efficiënter uit te voeren en zo de totale eigendomskosten (TCO) voor klanten te verlagen. Het programma is al met succes ingevoerd in andere regio’s over heel de wereld.

Als je een heftruckvloot aantreft waarvan de voertuigen zo goed als 100% van de tijd beschikbaar zijn, dan is er ook een hoog opgeleide onderhoudsmonteur in de buurt. Regelmatig en efficiënt onderhoud helpt bij het maximaliseren van ononderbroken workflows en van de veiligheid op de werkvloer, terwijl het de totale eigendomskosten (TCO) vermindert. Daarom hecht Crown zoveel waarde aan doorlopende, erkende opleidingen voor al het onderhoudspersoneel. Met de nieuwe Crown DP opleidingen zet het bedrijf de volgende logische stap in de ontwikkeling van het opleidingsconcept. De cursussen worden in verschillende talen gegeven en zijn niet alleen voor Crown’s eigen medewerkers bedoeld, maar ook toegankelijk voor onderhoudspersoneel dat bij erkende dealers in de hele EMEA-regio werkt. Het programma in het nieuwe opleidingscentrum is modulair van opzet. Hierdoor kan het team van Crown’s onderhoudsopleidingen meerdere cursussen in verschillende talen tegelijkertijd verzorgen. Elke deelnemer krijgt zijn eigen werkplek, compleet met heftruck, computer, cursusmaterialen en gereedschappen.

heftruckopleiding voor onderhoudsmonteur van Crown

Demonstrated Performance Service Training – de naam zegt het al. De theoretische cursusonderdelen worden aangeboden in de vorm van interactieve opleidingsmodules die zich aanpassen aan de leersnelheid van de deelnemer. Ieder cursusonderdeel bouwt stap voor stap voort op de vorige. Elke module bevat bovendien een groot aantal diepgaande praktische opdrachten in de vorm van hands-on taken, gedetailleerde processen en probleemoplossing.

“De cursusdeelnemers krijgen allemaal de tijd die ze nodig hebben om zich helemaal in de inhoud van de verschillende cursuseenheden te verdiepen, zodat ze zich de stof echt eigen kunnen maken”, vertelt Reiner Reichthalhammer, Service Training Manager van Crown. “Aan het eind van elk cursusonderdeel presenteert de cursist dat wat hij heeft geleerd aan een opleidingsmanager, die vervolgens direct feedback geeft. Het is niet onze bedoeling om elke praktijksituatie te reproduceren. We geven onze cursisten de benodigde richtlijnen om zelf in elke situatie op de meest efficiënte manier tot een oplossing te kunnen komen. We bieden geen klassikaal lesprogramma maar een zelfstudieprogramma met begeleiding aan, omdat we onze cursisten willen opleiden tot probleemoplossers in plaats van taakgerichte individuen. Onze onderhoudsmedewerkers profiteren hiervan wanneer ze geconfronteerd worden met de dagelijkse werkomstandigheden.”

Nadat deelnemers de cursus met succes hebben afgerond, ontvangen ze certificaten die in de toekomst verder kunnen worden aangevuld. Op deze manier blijven onderhoudsspecialisten op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van technologie, veiligheid en onderhoud.

De klanten van Crown profiteren van de voordelen van deze investering, doordat de onderhoudsservice wordt geoptimaliseerd en de stilstandtijd van de voertuigen omlaag gaat. Cursist Marvin Blank van de Crown vestiging in Heppenheim kan dit bevestigen: “Het DP opleidingsprogramma behandelt precies de stof die ik nodig heb. Ik kan de afzonderlijke modules stap voor stap doorwerken en daarna het geleerde direct in de praktijk toepassen op de heftruck die bij mijn werkplek staat. Als ik een vraag heb, is er altijd iemand die me meteen kan helpen. Onze klanten profiteren natuurlijk van deze cursussen, want om een professionele service te kunnen bieden, moeten we onze vaardigheden voortdurend verbeteren met opleidingen van hoog niveau. Crown’s Demonstrated Performance voldoet aan deze behoefte!”

Uitgebreide ondersteuning
Voor Crown betekent effectieve klantenondersteuning dat de juiste onderhoudsmonteur op het juiste moment en met het juiste onderdeel op de juiste plaats moet zijn. Klanten profiteren op hun beurt van aanzienlijke kostenbesparingen en een echte meerwaarde. De onderhoudsmonteurs van Crown hebben de opleiding en ervaring, maar ook de juiste gereedschappen om ervoor te zorgen dat Crown heftrucks altijd volgens de toonaangevende sectornormen presteren. Dankzij het ultramoderne Crown Central Parts Centre EMEA zijn onderdelen op zeer korte termijn uit voorraad leverbaar. Crown kan de voertuigen van onderhoudsmonteurs via nachtlevering binnen 12 uur van reserveonderdelen voorzien.

 

Over Crown Equipment Corporation – EMEA
Crown is een van de grootste intralogistieke ondernemingen ter wereld en heeft een reputatie als het gaat om bekroonde productontwerpen, geavanceerde machinebouw en technologie, en superieure aftersalesservice. Crown’s bedrijfsfilosofie stoelt op verticaal geïntegreerde processen voor het ontwerpen, produceren en distribueren van vooruitstrevende, innovatieve oplossingen die de productiviteit en bedrijfsefficiëntie van klanten verbeteren. Crown produceert een breed aanbod van heftrucks en levert daarnaast automatiseringsoplossingen en truckbeheersystemen.

Het internationale hoofdkantoor van de onderneming staat in New Bremen, Ohio (VS). Daarnaast zijn er regionale hoofdkantoren in Australië, China, Duitsland en Singapore. De onderneming heeft wereldwijd meer dan 14.000 mensen in dienst. Crown heeft een onderhouds- en distributienetwerk dat ruim 500 verkooppunten in meer dan 80 landen omvat. Ga naar crown.com voor meer informatie over Crown’s ideeën om klanten productiever te laten werken.

Ga Naar

YouTube

Meerijpallettruck RT 4000

Twitter

Persverantwoordelijke

Jörn Erdmann
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG
Tel.: +49 (0)89-93002-313
E-Mail: joern.erdmann@crown.com
Website | LinkedIn

Nederland
Christiaan Geurts
Creative Venue PR
Tel.: +31 20 452 52 25
E-Mail: c.geurts@creativevenue.nl
Website

België
Florence Legein
FL Consult
Tel.: +32 477 42 59 26
E-Mail: florence@flconsult.be
Website


Crown Heftrucks opent nieuw opleidingscentrum in München - Crown Intern Transport Nieuws

Zo kunt u ons bereiken

Een heftruckdealer zoeken
Contact met ons opnemen
+31 (0)36-549 41 80
+32 (0)3-450 71 71

Informatiemateriaal

Brochure aanvragen

Zoeken

© 2002-  Crown Equipment Corporation  |  Colofon Juridische kennisgeving  |  Website privacy beleid